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Políticas de envío

Servicio IDEM:

• Con el fin de ofrecerte mayor seguridad en tu entrega, toda nuestra mercancía viaja asegurada.

• Costo diferencial de envío, $60 por un pieza. Gratis a partir de la 3ª pieza.

• Idem subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.

 

Para disfrutar de su compra le solicitamos:

• Revisar que los datos estén correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega

• Nuestro servicio de entrega sólo está disponible a nivel nacional 

• Los tiempos de entrega varían de acuerdo al destino y ocurren en cualquier horario del día (2 a 7 días hábiles)

• El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra

• Al momento de la entrega en el domicilio proporcionado, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.

Importante:

• Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica en el D.F. y área metropolitana al (01-55) 53 45 16 06 y desde el interior de la República al (01 800) 836 82 46, si prefieres vía correo electrónico a contacto@idemcosmetics.com, de lo contrario Idem Cosmetics no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos

• Ningún personal del equipo de envíos de Idem Cosmetics, ni de las mensajerías contratadas está autorizado a instalar equipos, retirar puertas, ni volar mercancía.

btt